מסמך זה הוא הצעה פומבית להשתתפות בקבוצות הטיפוליות של Re.Mind. בשליחת פנייה ובתשלום עבור ההשתתפות אתם מסכימים לתנאים המפורטים כאן.
את השירותים מספקת אנה סמורודינסקיה, עוסק פטור, ישראל. הפרויקט פועל תחת השם Re.Mind, אתר re-mind.live.
השתתפות בקבוצת תמיכה נפשית סגורה אונליין בהנחיית איש מקצוע. המפגש נמשך 90 דקות ומתקיים ב-Zoom. גודל הקבוצה — שישה עד שמונה משתתפים.
הקבוצה אינה קורס לימודי עם תאריך סיום: זהו מרחב קבוע שבו המשתתף נשאר כל עוד הוא רואה בכך צורך. תקופת ההשתתפות והחיוב היא חודש קלנדרי.
אנחנו אחראים על קיום הקבוצה, על הכשרת המנחה ועל האפשרות הטכנית להשתתף. איננו מתחייבים לתוצאה טיפולית מסוימת — היא תלויה בין היתר במעורבות המשתתף ואי אפשר להבטיח אותה מראש.
כל קבוצה מונחית על ידי איש או אשת מקצוע שנבחרו בהתאם להכשרה, לניסיון ולאוכלוסייה שעבורה מיועדת הקבוצה.
המנחה אחראי על שמירת המסגרת, על גבולות ברורים ועל יצירת סביבה טיפולית בטוחה ומכבדת.
אנחנו רשאים שלא לקבל אדם לקבוצה אם הפורמט אינו מתאים לצרכיו או עלול להזיק לו. במקרה כזה, אם כבר בוצע תשלום, הוא יוחזר במלואו.
במקרה שבו מתברר שהקבוצה אינה המסגרת המתאימה לצרכיו של משתתף מסוים, ננסה לסייע לו להבין מהו המענה המתאים יותר עבורו.
נוהל הביטול וההחזר מפורט במסמך נפרד — "תשלום, ביטול והחזר".
תחושת ביטחון נוצרת גם מתוך קביעות.
אנחנו מבקשים להגיע בזמן, להשתתף באופן רציף ככל האפשר ולעדכן את המנחה במקרה של היעדרות.
כך כל משתתף יכול לדעת שיש מסגרת יציבה ושאפשר לסמוך על הקבוצה ועל האנשים שבתוכה.
היעדרות ממפגש מיוזמת המשתתף או מסיבותיו אינה מהווה עילה להחזר כספי עבור המפגש שהוחמץ או לחישוב מחדש של עלות החודש: המקום בקבוצה ותשתית המפגש נשמרים עבורכם, והמנחה והקבוצה עומדים בהתחייבויותיהם.
בהיעדרות בשל מחלה ובהצגת אישור רפואי נוכל להציע הצטרפות חד־פעמית לקבוצה מקבילה באותו נושא כדי להשלים את המפגש שהוחמץ — בכפוף לקיומה של קבוצה כזו ולמקום פנוי בה.
אם מפגש לא התקיים באשמתנו — המנחה חלה, או שהייתה תקלה טכנית מצידנו — נקיים אותו במועד אחר או נפחית את עלות המפגש מהחיוב של החודש הבא.
מה שנאמר בקבוצה — נשאר בקבוצה.
המשתתפים מתחייבים שלא לשתף מחוץ לקבוצה פרטים אישיים, סיפורים או מידע שנמסר על ידי משתתפים אחרים.
אין להקליט מפגשים, לצלם מסך או להעביר הלאה תכנים מתוך הקבוצה.
כיצד אנחנו עצמנו נוהגים בסודיות, ובאילו מקרים חריגים החוק מחייב אותנו לפעול אחרת — מפורט ב"מדיניות הפרטיות".
כדי שקבוצה טיפולית תוכל להיות מקום שאפשר באמת לדבר בו, חשוב שכל המשתתפים ירגישו בטוחים, מכובדים ומוגנים. לכן כל הקבוצות ב-Re.Mind מתקיימות על בסיס מספר עקרונות ברורים.
המטרה שלנו היא ליצור מרחב שבו אפשר לדבר על דברים שקשה לדבר עליהם במקומות אחרים — בלי פחד משיפוט, חשיפה או ניצול לרעה של הדברים שנאמרו.
המסגרת, הסודיות והכללים אינם פורמליות. הם מה שמאפשר לקבוצה להפוך למקום בטוח.
כל אדם מגיע לקבוצה עם סיפור, קצב ודרך משלו.
אין צורך להסכים עם כל מה שנאמר, אבל יש חובה להתייחס לאחרים בכבוד.
אנחנו נמנעים משיפוטיות, השפלה, התקפות אישיות, לחץ לחשוף מידע או ניסיון "לטפל" במשתתפים אחרים.
אף אחד אינו חייב לספר יותר ממה שמתאים לו.
אפשר להשתתף, להקשיב, לשתף בהדרגה ולשמור על גבולות אישיים.
המטרה היא לא לדחוף לחשיפה, אלא ליצור תנאים שבהם אפשר להרגיש מספיק בטוחים כדי להיות נוכחים ואותנטיים.
בהפרה חמורה או חוזרת רשאי המנחה להוציא משתתף מהקבוצה. במקרה כזה יוחזר הסכום ששולם עבור מפגשי החודש הנוכחי שטרם התקיימו עבורו.
ההרשמה לקבוצות המתבגרים מתבצעת אך ורק דרך הורה או אפוטרופוס חוקי. ההורה ממלא את הפנייה, מאשר את השתתפות הילד ומשלם.
ההורה רשאי בכל עת לבטל את הסכמתו ולהפסיק את השתתפות הילד. תוכן המפגשים נותר חסוי גם אז: המנחה משתף את ההורה רק במה שנוגע לשלומו ולביטחונו של הילד.
הטקסטים, העיצוב והחומרים באתר, וכן חומרי העזר של הקבוצות, שייכים לפרויקט Re.Mind וליוצריו. מותר להשתמש בהם לצורכי ההשתתפות האישית, ואסור לפרסם אותם מחדש, למכור אותם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.
אנחנו רשאים לשנות את התנאים האלה. שינויים מתפרסמים בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש. לגבי חודש ששולם כבר, חלה הנוסחה שהייתה בתוקף במועד התשלום.
על היחסים בין הצדדים חל דין מדינת ישראל. מחלוקות שלא נפתרו בדרך של משא ומתן יידונו בבית המשפט המוסמך במקום מושבו של נותן השירות.