Условия участия

Этот документ — публичное предложение об участии в терапевтических группах Re.Mind. Оставляя заявку и оплачивая участие, вы соглашаетесь с изложенными здесь условиями.

Кто оказывает услугу

Услуги оказывает Анна Смородинская, עוסק פטור (эсек патур), Израиль. Проект работает под названием Re.Mind, сайт re-mind.live.

  • Электронная почта: [email protected]
  • Телефон: +972 55 507 5220
  • Обращения принимаются в рабочие дни, ответ — в течение двух рабочих дней.

Что именно вы получаете

Участие в закрытой онлайн-группе психологической поддержки под руководством ведущего специалиста. Встреча длится 90 минут и проходит в Zoom. Размер группы — от шести до восьми участников.

Группа не является учебным курсом с датой окончания: это постоянно действующее пространство, в котором участник остаётся столько, сколько считает нужным. Периодом участия и расчётов является календарный месяц.

Мы обеспечиваем работу группы, квалификацию ведущего и техническую возможность участия. Мы не гарантируем конкретный терапевтический результат — он зависит в том числе от вовлечённости участника и не может быть обещан заранее.

Как проходит запись

  • Вы оставляете заявку на сайте. Заявка ни к чему не обязывает и не требует оплаты.
  • Мы включаем вас в пул набора выбранного направления и связываемся, когда группа собрана.
  • Перед стартом ведущий может провести короткую беседу или предложить анкету, чтобы убедиться, что формат подходит именно вам.
  • После подтверждения приходит ссылка на оплату. Оплата закрепляет место в группе.
  • Ссылка на подключение к встрече приходит сразу после подтверждения и обработки оплаты.

Мы вправе отказать в участии, если формат группы не подходит под запрос человека или может ему навредить. В этом случае оплата, если она уже прошла, возвращается полностью.

Оплата

  • Участие оплачивается за месяц вперёд — 4 сессии, до первой встречи оплачиваемого месяца.
  • Оплата открывается только после того, как группа собрана и получила дату старта. До этого момента денег мы не берём.
  • Стоимость одной встречи указана на странице соответствующего направления. Цены указаны в новых израильских шекелях.
  • Оплата проходит через внешнюю платёжную систему. Реквизиты банковской карты обрабатываются на её стороне, мы их не получаем и не храним.

Порядок отмены и возврата описан в отдельном документе — «Оплата, отмена и возврат».

Посещение и пропуски

Пропуск занятия по инициативе или причинам участника не является основанием для возврата средств за пропущенную сессию или перерасчёта стоимости месяца: место в группе и инфраструктура встречи сохраняются за вами, ведущий и группа свои обязательства выполняют.

При пропуске по болезни и наличии медицинской справки мы можем предложить разово присоединиться к параллельной группе того же направления, чтобы отработать пропущенную тему — при наличии такой группы и свободных мест.

Если встреча не состоялась по нашей вине — ведущий заболел, отказала техника с нашей стороны — мы проводим её в другое время или уменьшаем сумму следующего месяца на стоимость пропущенной сессии.

Правила группы

Групповая работа держится на безопасности участников. Поэтому в группе действуют обязательные правила:

  • Конфиденциальность. Всё, что рассказано в группе, остаётся в группе. Выносить чужие истории за её пределы нельзя.
  • Запрет на запись. Встречи нельзя записывать на видео, аудио или снимать экран. Мы со своей стороны встречи тоже не записываем.
  • Уважение. Оскорбления, угрозы, дискриминация и давление на других участников недопустимы.
  • Участие с включённой камерой из места, где вас не слышат посторонние.
  • Нельзя приходить на встречу в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

При грубом или повторном нарушении ведущий вправе исключить участника из группы. В этом случае возвращается сумма за оплаченные, но не проведённые для него встречи текущего месяца.

Участники младше 18 лет

В подростковые группы участник записывается только через родителя или законного представителя. Родитель оформляет заявку, даёт согласие на участие ребёнка и вносит оплату.

Родитель вправе в любой момент отозвать согласие и прекратить участие ребёнка. Содержание встреч при этом остаётся конфиденциальным: ведущий делится с родителем только тем, что касается безопасности ребёнка.

Материалы и права

Тексты, оформление и материалы сайта, а также раздаточные материалы групп принадлежат проекту Re.Mind и его авторам. Их можно использовать для личных целей участия и нельзя перепубликовывать, продавать или использовать в коммерческих целях без письменного разрешения.

Изменения условий

Мы можем менять эти условия. Изменения публикуются на этой странице с новой датой редакции. Для уже оплаченного месяца действует та редакция, которая была в силе на момент оплаты.

Применимое право

К отношениям сторон применяется право Государства Израиль. Споры, которые не удалось решить путём переговоров, рассматриваются компетентным судом по месту нахождения поставщика услуги.